Garantizamos tus cortinas roller
En Cortinas Sundecox, sabemos que nuestros clientes buscan más que diseño y funcionalidad: también desean seguridad, respaldo y productos duraderos. Por ello, ofrecemos una garantía integral de 2 años en todos los componentes y mecanismos de nuestras cortinas roller, asegurando así su funcionamiento óptimo y prolongado desde el momento de la instalación.
Nuestra garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación, fallas técnicas en el mecanismo y problemas en los componentes internos que puedan presentarse en un plazo de 24 meses desde la fecha de entrega o instalación del producto. Esto incluye:
Cada componente de nuestras cortinas roller está fabricado bajo estrictos estándares de calidad, utilizando materiales resistentes y tecnología avanzada. Este compromiso con la excelencia nos permite garantizar la durabilidad y fiabilidad de nuestros productos durante al menos dos años.
Para mantener la transparencia con nuestros clientes, es fundamental aclarar qué situaciones no están cubiertas por la garantía Sundecox. Los siguientes casos quedan excluidos del servicio de garantía gratuita:
Daños ocasionados por terceros durante transporte, manipulación o instalación no autorizada.
Intervención de animales domésticos, como mordeduras, rasguños o desgaste por contacto repetido.
Mal uso del producto, incluyendo manejo forzado, instalación incorrecta por personas no certificadas o uso en condiciones no recomendadas.
Falta de mantenimiento o limpieza inadecuada, que puede deteriorar las telas o mecanismos.
Desgaste natural por el paso del tiempo, especialmente en ambientes con exposición directa al sol, humedad extrema o polvo constante.
Las telas dañadas por accidentes, uso incorrecto o negligencia tampoco están contempladas dentro de la garantía. Esto incluye roturas, manchas permanentes, quemaduras, cortes, o alteraciones derivadas de productos de limpieza abrasivos.
Si experimentas algún inconveniente cubierto por nuestra garantía, puedes contactarnos directamente a través de nuestros canales de atención. Nuestro equipo técnico evaluará el caso y coordinará la revisión o reposición del componente defectuoso, sin costo para ti, siempre que se cumplan las condiciones descritas.
Contamos con un proceso ágil y eficiente para asegurar tu satisfacción. Solo necesitas presentar el comprobante de compra, detallar el problema y facilitar el acceso a la instalación si es necesario.
Conoce nuestros productos que de seguro serán de tu interés
